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为什么智能扬声器就像智能手表而不是智能手机

来源:黑帽SEO培训 www.dozu.com.cn发布时间:2020/05/15

根据KOK的消息称,智能扬声器更像智能手机或智能手表吗?美国几乎有85%的成年人拥有智能手机,而只有约16%的美国人拥有智能手表。在更多方面,智能手表比喻为智能扬声器。
根据NPR和Edison Research 的最新《智能音频报告》,尽管现在在6000万美国家庭中大约有1.26亿个智能扬声器,但这些设备并没有像许多人(包括我)所设想的那样,成为引人注目的营销或商业渠道。亚马逊于2014年11月发布了第一款Echo。
近六年后,用户体验和技术并未得到根本发展。两个明显的例外是屏幕的可用性以及自然语言处理和机器理解方面的后端飞跃。但是这些改进并未带来使用或性能方面的变革。语音应用程序/技能/动作的出现并没有增加重大的实用性或乐趣。
未能发挥其作为渠道的潜力
这并不是说智能扬声器令人失望。它们是由语音控制并由大规模复杂的云基础架构提供支持的卓越多功能单元。他们可以按需提供各种有价值的信息和内容。他们还可以控制众多智能家居功能。但是,看来他们不会意识到自己作为商业渠道或营销平台的潜力-至少在可预见的将来不会。
如果有时间让人们真正与这些设备互动,那么现在是在家里进行锁定的时候。考虑一下视频通话/会议如何发展。确实,NPR研究发现人们越来越频繁地使用智能扬声器,并通过这些设备消费了更多内容。但是,用例基本上没有变化,并且增长是递增的。这还不是突破性的时刻。
最重要的动作-播放音乐,获取天气,回答常识问题,设置计时器,新闻或收听广播-与人们多年来使用这些设备的方式保持一致。但是,自爆发以来,年龄较小的用户(18至34岁)正在通过智能扬声器收听更多新闻。
过去曾一窥搜索和商业潜力。在2017年的调查中,有 57%的受访者表示他们已经使用智能扬声器购买了商品。从那以后,这些结果并没有真正被复制。但是,当前的调查确实发现,有18%的智能音箱所有者订购了食物,有31%的人使用智能音箱或智能显示器进行了本地搜索,而32%的人说已经打了电话。
不幸的是,我们对这些行为的性质,频率或用户满意度的了解不多。
击中领养墙
NPR 估计,在2019年1月,美国家庭中大约有1.18亿智能扬声器。根据最新报告,今天的数字是1.26亿。与2018年至2019年的近80%的增长相比,增长率不到10%。
来自谷歌和亚马逊的低端智能扬声器经常以29美元的价格出售,或免费捆绑到其他产品促销中。因此,成本并不是采用的障碍。而且大部分销售来自成本较低的Google Home Mini和Amazon Echo Dot设备。
美国大约有1.24亿家庭,这表明普及率达到50%,这意味着智能扬声器和显示器的“净空”很大。但是,尽管智能手机被认为是必不可少的,但对智能扬声器的需求却相对较弱,例如智能手表。在过去的某些时间里,围绕智能扬声器进行的窃听和上升的负面宣传,对隐私和技术的普遍认识可能会削弱或大大延缓进一步的采用。
当前的NPR调查发现,对于不拥有智能扬声器或显示器的受访者中,大约有三分之二的人不信任科技公司,进行窃听和黑客入侵是他们的担忧和购买障碍。
需要COVID驱动的创新
2017年,有42%的NPR调查受访者称其智能扬声器为“日常生活必不可少的 ”,并且自那时以来满意度一直很高。商业和营销的潜力仍然存在。但是,尽管发布了一些引人注目的公告,但品牌,零售商和发行商在使用这些设备方面并不是非常创新或富有创意,尽管有超过80,000的Alexa技能,但大多数人并不使用。
COVID危机为实验和创新提供了新的,更紧迫的机会。例如,零售,饭店和旅馆环境将要求员工最小化紧密的互动并提供非接触式付款,以及其他“代办”或虚拟服务(例如礼宾服务)。目前,智能扬声器(和智能显示器)是量身定制的。我希望有人能够抓住它并创建真正精巧实用的应用程序,无论是对于营销人员还是消费者。
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